Sipariş Bilgisi Yok, Hesap Kapatıldı Ve İade Talebi

Instagram’da işletme hesabı olarak görünen “laviantacomtr” adlı sayfadan 20 Mart tarihinde minyatür saksı şeklinde buzdolabı ürünü siparişi verdim ve kredi kartı ile 769 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ne bir sipariş numarası ne de mail/SMS gibi herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişten bir süre sonra mesajlarımın silindiğini ve sayfanın kapatıldığını fark ettim. Araştırma yaptığımda aynı hesabın farklı isimlerle tekrar açıldığını gördüm. Yeni açılan sayfaya da hem mesaj gönderdim hem de gönderilerinin altına siparişim gelmedi şeklinde yorum yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yorumum da silindi.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu hesabın sürekli isim değiştirerek insanları mağdur etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.