Instagram'dan Aldığım Yanlış Ayakkabı İçin İade Talebi

Instagram’daki “frayakkabiii” isimli sayfadan Off White model bir ayakkabı sipariş verdim ve 1.760 TL ödedim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim. Sayfada gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını, görsellerdeki ayakkabıyla alakası olmayan bambaşka bir ayakkabı gönderildiğini gördüm.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı oluyorlar.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.760 TL’nin iadesini ve bu hesapla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.