Ödenen 619 TL Ceket Siparişi Gönderilmedi Ve İade Talebi

18 Şubat’ta Instagram’da “Ozsaricam” adlı hesap üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında 619 TL ödemeyi aynı gün hesap kartımla yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bağlanılamıyor. WhatsApp üzerinden yazdım, cevap verilmedi. Instagram üzerinden DM yoluyla da birçok kez mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve taleplerimle ilgilenilmedi.

Instagram üzerinden ilgili hesap ve paylaşımlar için de şikayet oluşturdum ancak oradan da bir sonuç alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 619 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.