Instagram Sahte Mağazası Üzerinden Yapılan 20 Bin TL’lik Alışverişte Mağduriyet Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “sp kaya İstanbul lewes us” adlı giyim mağazası hesabından bugün yaklaşık 20.000 TL tutarında, farklı parçalardan oluşan elbise, ayakkabı, bluz gibi pek çok giyim ürünü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, sipariş esnasında teslimat süresi veya koşullarıyla ilgili ekranda herhangi bir bilgi yer almıyordu.

Ödemeyi yaptıktan sonra hesabı daha detaylı araştırdığımda, Instagram ve Şikayetvar üzerinden bu hesabın sahte/fake olduğuna dair paylaşımlar gördüm. Hesabın hiçbir gerçek iletişim bilgisi bulunmuyor, sadece bir e‑posta adresi var. Bu mail adresine durumu anlatarak mesaj gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Yaşadığım şüphe üzerine hemen bankamı aradım; tutarın karşı tarafa iletildiği bilgisi verildi ve benden itiraz süreci için belge talep edildi. Karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşamadığım için istenen belgeleri temin edemiyorum. Bunun üzerine kredi kartımı kullanıma kapattım ve resmi itiraz kaydı oluşturdum.

Bu Instagram hesabının acilen incelenmesini, gerekli ise kapatılmasını ve benim gibi mağduriyet yaşayan kişilerin sayısının artmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sahte hesaptan yaptığım yaklaşık 20.000 TL’lik alışverişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.