Pantalon Yerine Pijama Gönderilmesi Ve Satıcı Tarafından Engellenme

Monakogiyim adlı Instagram sayfasından pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma pantolon yerine pijama gönderildi. Kargom Gün Kargo aracılığıyla 17913428102150 takip numarasıyla gönderildi ve ben ürünü teslim aldım.

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince satıcıya ulaşmak ve ürünü iade ederek ücret iadesi almak istedim, ancak mesaj attığımda sayfa tarafından engellendim ve iade için herhangi bir kod ya da bilgi paylaşılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimi tamamen kesip beni engellemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve ilgili şirket/sayfa hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.