Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Monakogiyim adlı Instagram sayfasından bir pantolon siparişi verdim, ancak bana gönderilen ürün, istediğim pantolonla uzaktan yakından alakası olmayan tamamen farklı bir ürün çıktı. Modeli de kumaşı da sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım ve ödemeyi yaptım. Siparişle ilgili elimde 93153811081691 numarası bulunuyor. Teslimatı dün Tekirdağ Çerkezköy adresime yaptılar. Ürünün yanlış gelmesi üzerine, irtibat için bırakılan müşteri numarasını defalarca aradım fakat numara kullanılmıyor uyarısı alıyorum, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram hesaplarından yazdığımda ya da yorum yaptığım için beni engellediler hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği, ayrıca müşteri numarası üzerinden firmaya ulaşamadığım için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.