to read complaints and reviews, or file yours.Meta Abonesi Olmamıza Rağmen Instagram Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı
Yaklaşık 10 yıllık Instagram hesabımda, üstelik Meta abonesi olmama rağmen, son 3 gündür “Topluluğumuzu korumak adına bazı işlemleri ne sıklıkla yapabileceğini sınırlandırıyoruz / Daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarılar alıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya ilk girdiğim anda bu uyarı karşıma çıkıyor ve ana sayfada başkalarının paylaşımlarını bile göremiyorum.
Bu kısıtlama gelmeden önce hesabımda yoğun, kural dışı ya da şüpheli hiçbir işlem yapmadım. Hesap durumumda da yeşil tik görünüyor ve ihlale aykırı bir durum olmadığı belirtiliyor. Buna rağmen haksız yere işlem sınırlandırması uygulanmış gibi görünüyor.
Instagram uygulaması içinden ve yardım merkezinden 3 gündür destek talebi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ olduğu gibi devam ediyor.
Meta abonesi olduğum ve hesabımı 10 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım halde böyle bir kısıtlamaya maruz kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabıma getirilen bu uyarının ve kısıtlamanın incelenerek en kısa sürede tamamen kaldırılmasını ve hesabımın eski, sorunsuz haline döndürülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve şu an Meta abonesi olduğum, yaklaşık 10 yıllık güvenli Instagram hesabımda son 3 gündür hiçbir gerekçe yokken “Topluluğumuzu korumak adına bazı işlemleri ne sıklıkla yapabileceğini kısıtlıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamada ana sayfaya, keşfete veya farklı bir alana her girdiğimde bu uyarı sürekli karşıma çıkıyor ve kullanım deneyimimi ciddi anlamda kısıtlıyor.
Hesabımda kurallara aykırı, topluluk standartlarını ihlal eden bir paylaşım, yorum veya davranışım bulunmamasına rağmen bu kısıtlamanın getirilmesini tamamen haksız buluyorum. Kullanıcı adım “umitcaglayavuz” olup, “umitcaglayavuz” isimli hesabım uzun süredir güvenli ve düzenli kullanılan bir hesaptır.
Son 3 gündür defalarca destek birimine yazmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapıldı. Meta abonesi olmama rağmen destek alamamak ve bu şekilde mağdur edilmek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Hiçbir ihlalde bulunmadığım halde getirilen bu kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını, “umitcaglayavuz” adlı hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef sorunum 3 gündür çözülmedi ve geri dönüşte yapılmadı. Bütün yasal haklarını kullanacağım
