Kapıda Ödemeli Siparişte Yanlış Elbise Ve İade İsteği

Liva Tesettür adlı Instagram sayfasından 16 Şubat’ta kapıda ödemeli olarak siyah tül bir abiye elbise siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, lacivert renkte, kahverengi kemerli bambaşka bir elbise gönderildi ve paketin içinden herhangi bir fatura da çıkmadı. Teslimat sırasında 1.750 TL ödeme yaptım.

Sorunu iletmek için Instagram üzerinden yazdım, mesajlarım görülüyor olmasına rağmen bilerek cevap verilmiyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm doğru ne de muhatap bulabiliyorum. Yaşadığım bu hata sonrası yönlendirildiğim şekilde firmaya yazmam ve iade kodu almam söylendi. Ben, bana gönderilen yanlış ürün için ödediğim 1.750 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.