Yanlış Mont Renk Ve Beden, Fazladan 1000 TL Ücret Ve İade Talebi

Instagram üzerinden kapıda ödemeli olarak iki adet mont siparişi verdim. Montların hem renkleri hem de bedenleri yanlış gönderildi, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca ben toplamda 1.000 TL kapıda ödeme olarak sipariş vermiştim, ancak babam kargoyu almaya gittiğinde 2.000 TL ödeme yapmak zorunda kalmış.

Kargo bugün teslim alındı ve poşetin üzerinde farklı bir adres bilgisi yer aldığı için hangi sayfadan sipariş verdiğimi de tam olarak tespit edemiyorum. Buna rağmen ortada açık bir şekilde yanlış ürün ve yanlış tutar gönderimi söz konusu.

Sipariş verdiğimde belirtilen ürünlere uygun şekilde, doğru renk ve bedenlerde montların gönderilmesini ve fazladan tahsil edilen tutar da dahil olmak üzere ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.