Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Gönderimi

Instagram üzerinden “milanogentt” adlı işletme hesabıyla iletişime geçerek gömlek ve pantolon siparişi verdim. Pantolonu XL beden olarak, gömleği ise l beden ve düğmeli model olarak özellikle belirttim. Bugün ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı ve 1350 TL ödemeyi kapıda, elden yapmak zorunda kaldım.

Kargoyu teslim almadan önce kuryeye paketi açıp kontrol etmek istediğimi söyledim ancak kurye, parayı vermeden kargoyu veremeyeceğini söyleyerek buna izin vermedi. Ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda ise pantolonun XL yerine m beden ve tamamen başka bir model olduğunu, gömleğin ise l yerine XXL geldiğini, düğmeli olması gerekirken düğmesiz olduğunu ve dikişlerinin oldukça hatalı olduğunu gördüm. Hem bedenler hem modeller hem de işçilik tamamen yanlış ve kusurlu.

Durumu hemen satıcıya ilettim, sabah “değişeceğiz” gibi net olmayan ifadeler kullandılar, sonrasında ise çok zor cevap veriyorlar. Şu anda da fotoğrafları gönderip bedenlerin ve modelin yanlış geldiğini yazmama rağmen sadece “arkadaşlara ilettim, size dönüş yapacaklar” şeklinde oyalayan cevaplar veriyorlar ve iletişime geçmek çok zor cevap vermiyor'lar.

Ödemesini eksiksiz yaptığım bu siparişte, hem yanlış hem de kusurlu ürün gönderildiği için ya ödediğim 1350 TL’nin eksiksiz iadesini ya da sipariş ettiğim gömlek ve pantolonun doğru beden ve modelde, ayıpsız şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.