Ana Sayfa
Instagram
İade Sürecindeki Gecikme Ve Kesilen Kargo Ücretleri

ID:35979137

İade Sürecindeki Gecikme Ve Kesilen Kargo Ücretleri

Ronahi

Instagram

13 Mayıs 13:59

Instagram üzerinden satın aldığım pantolon tarafıma ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebinde bulundum. Satıcı firma ilk aşamada “indirimli ürünlerde iade olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği” bilgisini verdi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yasal cayma hakkının kampanya veya indirim gerekçesiyle kısıtlanamayacağı açıkça düzenlenmiştir.

Daha sonra ürünün 14 gün içerisinde gönderilmesi halinde iade işleminin yapılacağı tarafıma bildirildi. Belirtilen süre içerisinde ürünü kargoya vererek firmaya ulaştırdım. Buna rağmen kargo ücretleri tarafımdan kesilmiş olup ayrıca “7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı” söylenmesine rağmen belirtilen sürede ödeme gerçekleştirilmemiştir. Son görüşmede ise iadenin cuma günü yapılacağı ifade edilerek süreç tekrar uzatılmıştır.

Yasal sürece uygun şekilde cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen iade sürecinin geciktirilmesi ve ek kesintiler uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürün bedelinin ve kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde ve daha fazla geciktirilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Koltuk Örtüsü Ve Yanıltıcı Özel Ölçü İddiası Nedeniyle İade Talebi

Nazlı

Instagram

04 Mart 09:56

646

Instagram üzerinden “koltukortusu_sureyyahome” adlı sayfadan 1 Mart tarihinde koltuk örtüsü siparişi verdim, ürün 3 Mart’ta teslim edildi. Ürün hem kalite olarak ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor hem de koltuğuma hiç uyum sağlamadı. Ürün bana ulaştığı gün hemen Instagram DM ve WhatsApp üzeri...

Kalitesiz Koltuk Örtüsü Ve Yanıltıcı Özel Ölçü İddiası Nedeniyle İade Talebi

kalitesiz-koltuk-ortusu-ve-yaniltici-ozel-olcu-iddiasi-nedeniyle-iade-talebi-5.jpg

kalitesiz-koltuk-ortusu-ve-yaniltici-ozel-olcu-iddiasi-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg

kalitesiz-koltuk-ortusu-ve-yaniltici-ozel-olcu-iddiasi-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg

Ecrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sonrası Para İadesi Sürecindeki Oyalama Ve Gecikme

Ecrin

Instagram

09 Mart 12:24

415

Instagram üzerinden “gizemecemis.co” adlı giyim satıcısından etek ve kürk satın aldım. Gelen ürünlerde sorun vardı; kürkte belirgin dikiş hatası bulun...

Beden Değişim Talebinde Kaba Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Şikayet

Betül

Instagram

30 Mart 22:42

586

“Instagram üzerinden satın aldığım ürün tarafıma ulaştıktan sonra beden/uyum problemi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak değişim süreci boyunca firma yetkililerinin müşteriye karşı üslubu son derece kaba ve profesyonellikten uzaktı. Tüketici olarak en doğal hakkım olan değişim talebimi ilet...

beden-degisim-talebinde-kaba-ve-ilgisiz-musteri-hizmetine-sikayet-2.jpg

beden-degisim-talebinde-kaba-ve-ilgisiz-musteri-hizmetine-sikayet-1.jpg

İade Edilen Pantolonun Ücreti Geri Ödenmedi

Sena

Instagram

03 Nisan 18:28

402

Moda. Kampanya isimli Instagram sayfasından 16 Mart tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Bana iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi. Ürünü çoktan geri göndermiş o...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Koltuk Örtüsü İçin 14 Günlük İade Hakkım Reddedildi

Derya

Instagram

16 Mart 02:02

455

Instagram üzerinden “nevresim. Çeyiz. Koltukortusuuu” adlı sayfadan 1 Mart 2026 tarihinde 1.700 TL ödeyerek kanepem için koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi fast ile gönderdim ve ürün 5 Mart Perşembe günü kargo ile teslim edildi. Ürünü sadece kanepeme deneyerek ölçüsünü kontrol ettim, kesinlikle...

kucuk-koltuk-ortusu-icin-14-gunluk-iade-hakkim-reddedildi-6.jpg

kucuk-koltuk-ortusu-icin-14-gunluk-iade-hakkim-reddedildi-5.jpg

kucuk-koltuk-ortusu-icin-14-gunluk-iade-hakkim-reddedildi-3.jpg

kucuk-koltuk-ortusu-icin-14-gunluk-iade-hakkim-reddedildi-2.jpg

kucuk-koltuk-ortusu-icin-14-gunluk-iade-hakkim-reddedildi-1.jpg