to read complaints and reviews, or file yours.İşletme Hesabım Kapatıldı, Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Erişilemiyor
Instagram işletme hesabım herhangi bir ihlal yapmamama rağmen 23.06.2026 tarihinde kapatıldı. Hesabımı tekrar açmak için uygulamanın istediği selfie ve kimlik doğrulama adımlarını Android telefonum üzerinden defalarca yaptım.
Selfie çekimi sorunsuz şekilde tamamlanıyor, ancak kimlik bilgilerimi girdiğim aşamada sistem hata veriyor ve sürekli “Tekrar dene” uyarısı çıkıyor. Tüm denemelerime rağmen doğrulama tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama içindeki yardım veya destek alanına da bu durum nedeniyle ulaşamıyorum.
Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde işletme hesabımın kapatılması ve kimlik doğrulamasının teknik bir hata nedeniyle kabul edilmemesi mağduriyet oluşturuyor. İşletme hesabımın incelenerek yeniden açılmasını ve kimlik doğrulama aşamasındaki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram hesabım olan “selinshomecandle” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 3 gündür erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum, şifre yenileme adımlarını denediğimde ise ne SMS ne de WhatsApp üzerinden doğrulama kodu gelmiyor. Telefon numarama erişimim var ancak sistem kod göndermiyor, ayrıca kimlik göndermeye çalıştığımda da sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hem işim hem de kişisel kullanımım için önemli olan bu hesabıma yeniden erişim sağlayamıyorum ve tüm denemelerim sonuçsuz kalıyor. Instagram’ın, hesabımın doğrulama işlemlerini sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir yöntem sunmasını ve “selinshomecandle” hesabıma en kısa sürede yeniden erişimimin açılmasını acil olarak talep ediyorum.
