to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Ve Facebook Hesaplarım Kilitlendi, Kimlik Doğrulama Kabul Edilmiyor
Yaklaşık iki gün önce Instagram hesabım hiçbir uyarı veya bildirim almadan askıya alındı ve buna bağlı Facebook hesabım da kilitlendi. Her iki hesaba da erişimim tamamen kapandı, giriş yapamıyorum.
O günden beri defalarca kimlik doğrulama fotoğrafı yüklememe rağmen sistem sürekli “kabul edilmedi” şeklinde uyarı veriyor ve hesabım açılmıyor. Facebook/Instagram yardım merkezi üzerinden de destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesaplarım hâlâ kilitli durumda.
Instagram ve Facebook hesaplarımın bağlı olduğu e‑posta adresim y********@gmail.com’dur. Ayrıca telefon numaram da hesaplarıma kayıtlı olmasına rağmen, telefon numaramla giriş yapmayı denediğimde de sisteme erişemiyorum. Hesaplarımın incelenerek kimlik doğrulama sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve her iki hesabımın da en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 gündür hem Instagram hem de Facebook kişisel hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın askıya alındığı uyarısını görüyorum, ancak tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Instagram hesabımın kullanıcı adı “Leyla_vural11” dir. Hesabım tamamen kişisel amaçlarla kullandığım bir hesaptı ve herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hesabımın sebepsiz yere askıya alınması beni mağdur etti.
Benim temel beklentim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve herhangi bir kural ihlali yoksa Instagram ve Facebook hesaplarımın yeniden aktif edilmesidir. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yine olmuyor yine sorun oluyor
Merhaba profesyonel olarak destek verebiliriz *************