Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1200 TL İade Talebi

Instagram’da “lorinderiin” adlı tesettür giyim sayfasından cuma günü altüst takım siparişi verdim. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1200 TL ödedim. Ancak bana ilanla ve paylaşılan görsellerle tamamen alakasız, daha ince kumaştan mavi bir takım gönderildi. Oysa ben düğmeli bir takım sipariş etmiştim.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez Instagram sayfası üzerinden iletişime geçtim, durumu ve gelen ürünü anlattım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Aynı sayfaya başka bir hesaptan yazdığımda hemen dönüş yapılması, mağduriyet yaşayınca görmezden gelindiğimi gösteriyor. Buna rağmen iade için herhangi bir adres, IBAN ya da çözüm bilgisi de paylaşılmadı.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.