Instagram Reklamı Olmadan Çekilen 20 Bin TL Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 15 gündür Instagram hesabıma bağlı reklam sisteminden hiçbir aktif reklamım olmamasına rağmen Garanti Bankası hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Şu ana kadar 20.000 TL’ye yakın bir tutar çekildi ve hâlen para kesilmeye devam ediyor, ancak buna karşılık hesabımda yayımlanan herhangi bir reklam görünmüyor.

Instagram uygulaması üzerinden destek ile iletişime geçip durumu anlattım fakat “yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve sorun çözülmedi. Ödeme hareketlerimde bu çekimlerin Instagram kaynaklı olduğunu görüyor olmama rağmen, herhangi bir aktif reklam kampanyam bulunmuyor.

Instagram hesabıma bağlı e-posta adresim: d************@gmail.com. Habersiz ve karşılıksız yapılan bu para çekimlerinin derhal durdurulmasını, haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum.