to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reels Repostlarında Siyah Ekran Hatası Can Sıkıyor
Instagram uygulamasında bir süredir Reels içeriklerini repostladığımda ciddi bir görüntüleme sorunu yaşıyorum. Birisi repostladığım Reels’i beğendiğinde bildirim geliyor, bildirime tıklayıp hangi videoyu repostladığımı görmek istediğimde ise yalnızca siyah bir ekran açılıyor ve video hiç görünmüyor. Ses veya görüntü hiçbir şekilde gelmiyor, sadece siyah bir ekran kalıyor.
Bu sorun, repost yaptığım her Reels’te aynı şekilde tekrarlanıyor ve hiçbir gönderide videoyu görüntüleyemiyorum. Uygulamayı güncel kullanmama rağmen bu hata devam ediyor.
Instagram’dan beklentim, Reels repostlarında yaşanan bu görüntüleme hatasının incelenip düzeltilmesi ve repostladığım videoları sorunsuz şekilde görebilmem için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasıdır.
Gelişme
Instagram uygulamasını Vivo marka telefonumda kullanıyorum. Aynı cihazda açtığım diğer Instagram hesabıma birden fazla profil fotoğrafı ekleme özelliği gelmişken, asıl kullandığım "beren_incekalan" adlı hesabıma bu özellik bir türlü gelmedi. Özellik ilk çıktığından beri uygulamayı ve hesabımı güncellememe rağmen ilgili özellik bu hesabımda görünmüyor.
Sorunun cihazdan değil, hesapla ilgili olduğunu düşünüyorum çünkü aynı telefonda kullandığım diğer hesapta özellik aktif. Uygulamayı güncelledim, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Instagram destek ekibiyle henüz iletişime geçmedim.
"beren_incekalan" kullanıcı adlı asıl hesabıma da birden fazla profil fotoğrafı ekleme özelliğinin tanımlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın bu özellikten yararlanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
