to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram uygulamasında bir süredir Reels içeriklerini repostladığımda ciddi bir görüntüleme sorunu yaşıyorum. Birisi repostladığım Reels’i beğendiğinde bildirim geliyor, bildirime tıklayıp hangi videoyu repostladığımı görmek istediğimde ise yalnızca siyah bir ekran açılıyor ve video hiç görünmüyor. Ses veya görüntü hiçbir şekilde gelmiyor, sadece siyah bir ekran kalıyor.
Bu sorun, repost yaptığım her Reels’te aynı şekilde tekrarlanıyor ve hiçbir gönderide videoyu görüntüleyemiyorum. Uygulamayı güncel kullanmama rağmen bu hata devam ediyor.
Instagram’dan beklentim, Reels repostlarında yaşanan bu görüntüleme hatasının incelenip düzeltilmesi ve repostladığım videoları sorunsuz şekilde görebilmem için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasıdır.
Instagram uygulamasını Vivo marka telefonumda kullanıyorum. Aynı cihazda açtığım diğer Instagram hesabıma birden fazla profil fotoğrafı ekleme özelliği gelmişken, asıl kullandığım "beren_incekalan" adlı hesabıma bu özellik bir türlü gelmedi. Özellik ilk çıktığından beri uygulamayı ve hesabımı güncellememe rağmen ilgili özellik bu hesabımda görünmüyor.
Sorunun cihazdan değil, hesapla ilgili olduğunu düşünüyorum çünkü aynı telefonda kullandığım diğer hesapta özellik aktif. Uygulamayı güncelledim, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Instagram destek ekibiyle henüz iletişime geçmedim.
"beren_incekalan" kullanıcı adlı asıl hesabıma da birden fazla profil fotoğrafı ekleme özelliğinin tanımlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın bu özellikten yararlanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Instagram hesabım olan "b****_" kullanıcı adımla yaklaşık 1 haftadır Reels kısmında arkadaşlarımın beğendiği videoları görme özelliğine erişemiyorum. Aynı şehirde yaşadığım arkadaşlarımda bu özellik aktif olarak kullanılabiliyor. Uygulamam güncel ve farklı cihazlarda da denedim, ancak sorun devam ed...
iPhone 15 cihazımda Instagram uygulamasını kullanırken, dünden beri Reels videolarını izleyemiyorum. Uygulamanın ve telefonun tüm güncellemelerini yaptım. Reels izlemeye çalıştığımda siyah ekran geliyor ve “bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Diğer Instagram özelliklerinde (hikaye, gönde...
Yaklaşık 2 haftadır Instagram'da sorun yaşıyorum. Reels izlerken ses geliyor, ancak görüntü olmuyor. Bu nedenle telefoncuya da gittim; Instagram kaynaklı bir hata olduğunu söylediler ve Instagram'ın 'Sorun Bildir' bölümünden buraya yönlendirildim. Uygulamayı defalarca sildim, ancak sorun çözülmedi. ...
Instagram uygulamasında iPhone 13 cihazımla yaklaşık 6-7 saattir yalnızca Reels videolarını izleyemiyorum. “Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Diğer tüm özellikleri (hikaye izleme, gönderi paylaşma, mesaj atma vb.) sorunsuz kullan...
Instagram uygulamasında uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Reels videoları açılmıyor, gönderilere bakamıyorum, beğeni ve yorumlara ulaşamıyorum. Uygulama sık sık donuyor ve hata veriyor. Telefonum güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Lütfen en kısa sürede bu problemleri çözün. Beni sürek...
Yorumlar