Instagram Hesaplarıma Erişim İçin Yardım Ve Alternatif Doğrulama Talebi

Yaklaşık 65 gündür Instagram hesaplarımdan hiçbirine giriş yapamıyorum. İki hesabım bulunuyor ve her ikisi de aynı telefon numarasına kayıtlıydı. Telefonum bir kadın tarafından çalındığı için hattımı kapatmak ve numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Hesaplarıma genellikle telefon numarama gelen SMS kodları ile giriş yaptığım için, eski numaram iptal olunca giriş yapamaz hale geldim.

Şu anda ne eski telefon numarama ulaşabiliyorum ne de hesapları açarken kullandığım e-posta adreslerimin şifresini hatırlıyorum. E-posta adreslerine erişimim olmadığı için Instagram’ın gönderdiği kodları da göremiyorum ve bu nedenle hesap kurtarma adımlarını tamamlayamıyorum. Bu iki hesabımda da sadece bana ait fotoğraflar ve anılarım bulunuyor. Uzun yıllardır kullandığım bu hesaplara ulaşamamak beni gerçekten çok üzüyor.

Instagram destek kısmından “giriş yapamıyorum” adımlarını takip ederek defalarca denedim, ancak sürekli eski e-posta adresine kod gönderildiği için hiçbir ilerleme kaydedemedim. Eski e-postaya erişimimin olmadığı sistem tarafından görülmesine rağmen bana yeni bir doğrulama yolu sunulmuyor.

Instagram’dan ricam, kimlik doğrulaması gibi güvenlik kontrolleri yapılarak @Su**1 ve @f**1 kullanıcı adlı hesaplarımın bana ait olduğunun teyit edilmesi, ardından bu hesaplarda kayıtlı telefon numarasının yeni numaramla ve e-posta bilgilerimin de yeni e-posta adresimle güncellenmesidir. Ayrıca, tarafıma a**@outlook.com veya su***@gmail.com adreslerim üzerinden e-posta yoluyla bilgilendirme ve doğrulama bağlantılarının gönderilmesini istiyorum. Yıllardır kullandığım ve kişisel fotoğraflarımın bulunduğu bu hesaplara yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede verilmesini rica ediyorum.