Instagram Hesap Girişinde E-posta Kodu Gelmemesi Ve Cihaz Onayı Sorunu

Instagram’da “o***” ve “h***” kullanıcı adlı iki hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Önce e-posta doğrulama kodu isteniyor ancak hesabımda kayıtlı olan oz***@icloud.com adresime bu doğrulama kodu gelmiyor. E-posta adresimi ve spam/junk klasörünü defalarca kontrol etmeme rağmen Instagram’dan herhangi bir doğrulama e-postası ulaşmıyor.

Bazı denemelerde ise telefonuma SMS olarak bir doğrulama kodu geliyor, bu kodu doğru şekilde girmeme rağmen bu kez de hesabıma erişebilmem için “farklı bir cihazdan onay vermem gerektiği” yönünde bir uyarı çıkıyor ve süre koyuluyor. Benim böyle farklı bir cihaz erişimim olmadığı için bu onayı veremiyor ve tekrar giriş ekranına dönmek zorunda kalıyorum.

Özellikle “ha***e” hesabım, müşterilerimin bana ulaştığı, işlerimi ve çalışmalarımı paylaştığım, benim için adeta bir iş yeri niteliğinde olan bir hesap. Diğer hesabım “o***” de ise kişisel fotoğraflarım ve anılarım bulunuyor. Her iki hesaba da erişemediğim için hem iş anlamında hem de kişisel olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Instagram’ın, e-posta doğrulama sorununun çözülmesini, farklı cihazdan onay zorunluluğunun kaldırılmasını veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunarak hesaplarıma yeniden erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.