Instagram Hesabına Erişememe Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Engeli

Telefonuma reset attığım için eski cihazımdan çıkış yapıldı ve _ramazan_A******06 kullanıcı adına ait Instagram hesabımın şifresini unuttum. Yaklaşık 3 gündür hesabıma tekrar ulaşmak için Instagram’ın tüm kimlik ve güvenlik doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getiriyorum. Kimlik ve doğrulama adımlarını geçtikten sonra istenen selfie video çekimini de yapıyorum, sistem beni onaylıyor ve şifre yenileme bağlantısını e‑posta adresime gönderiyor.

Ancak e‑posta ile gelen “reset password” bağlantısına tıkladığımda beni şifre yenileme sayfasına yönlendirmiyor ve sürekli olarak eski kırılan telefonumdan onay verilmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum. Eski telefonum kırık olduğu için onay veremiyorum ve bu nedenle aynı doğrulama döngüsüne tekrar tekrar girip duruyorum, hesabıma erişemiyorum.

Instagram çözüm ekibinin bu süreci inceleyerek hesabıma erişimimi sağlamasını, şifre sıfırlama işleminin eski cihaza bağlı kalmadan tamamlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin r**********@gmail.com adresime yapılmasını talep ediyorum.