Cumartesi günü saat 5–6 civarında hiçbir uyarı, mail veya bildirim almadan Instagram hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve hesabım kapandı. Hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı mail adresime ya da telefon numarama 6 basamaklı bir doğrulama kodu gönderildiğini söyleyen bir ekran çıkıyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde bu kod ulaşmıyor.
Defalarca denememe rağmen doğrulama kodu gelmediği için hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali, spam, güvenlik sorunu veya benzeri bir bildirim de almadım. Hiçbir şey yapmadan hesabımın kapatılması ve doğrulama kodunun gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Instagram hesabımın acilen yeniden açılmasını, doğrulama kodu gönderimiyle ilgili sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve mümkünse tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar