to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabıma Eski Numara Nedeniyle Erişemiyorum
Instagram hesabımda iki aşamalı doğrulama aktifken yanlışlıkla çıkış yaptım ve doğrulama kodlarını bir yere kaydetmemiştim. Hesabımın kullanıcı adı “e**k1”. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram kapalı ve artık erişimim yok. Ancak yeni telefon numaramı daha önce hesabıma eklemiş olmama rağmen, sistem ısrarla eski ve kapanmış olan numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor.
Yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama, e-posta ile giriş, farklı cihazlardan deneme, selfie videosu çekme gibi tüm adımları defalarca denedim. Instagram’ın yardım ve destek bölümlerinden de çözüm bulamadım, sürekli eski numarama yönlendiriliyorum. E-posta adresim de hesabıma bağlı olmasına rağmen, giriş sırasında yalnızca eski numarama kod gönderiliyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Yeni numaramı tekrar eklemeye çalışınca da “numara zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum.
Hesabım, yıllardır kullandığım ve birçok anı biriktirdiğim tek sosyal medya hesabım. Başka bir hesap açmak istemiyorum, bu hesabıma tekrar erişmek istiyorum. Hesabımda önemli mesajlarım da bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın güvenli bir şekilde yeni numarama veya e-posta adresime tanımlanarak tekrar erişim sağlamam için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
