Instagram Hesabıma Erişim Engeli Mağduriyet Yaratıyor

Bir süredir Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama kodu e-posta adresime geliyor, şifremi başarıyla değiştiriyorum ancak giriş yapmayı denediğimde "Yanlış şifre" uyarısı alarak tekrar giriş sayfasına yönlendiriliyorum. Ayrıca "Bu hesap senin mi? " şeklinde bir uyarı mesajı aldım, ancak hesabın gerçek sahibi benim ve şu an hesabım güvenlik sebebiyle kilitlenmiş durumda görünüyor.

Kullanıcı adım @Aksaray. D*** hesap sahibi ismim A** Ş** ve hesaba bağlı e-posta adresim z**[email protected]’dur. Bu hesap hem işletme amaçlı kullandığım hem de kişisel anılarımın bulunduğu bir hesaptır. Bu nedenle erişim kaybı beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Instagram destek kısmından durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kimlik ve hesap sahipliğimi doğrulayabileceğim her türlü güvenlik adımını uygulamaya hazırım. Hesabımın güvenlik kilidinin kaldırılmasını, kimliğimin doğrulanmasını ve hesabıma erişimin yeniden tamamen bana verilmesini talep ediyorum.