to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Uyarısız Ve Nedensiz Kapatıldı
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım, benim için çok önemli olan “rranacakir” kullanıcı adlı Instagram hesabım bugün, 16 Mayıs tarihinde hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir kural ihlali bildirimi yapılmadan aniden kapatıldı. Daha önce de birden fazla hesabım durduk yere kapatıldı ve artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Bu hesabımda yıllardır biriktirdiğim anılarım, paylaşımlarım ve kişisel içeriklerim bulunuyor ve hepsine şu an erişemiyorum. Herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğime dair bir bildirim almadım, hesabıma bağlı e-posta ve telefon numaramda da bir sorun yok. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve tekrar açılmasını sağlayamıyorum.
Instagram’dan talebim, “rranacakir” kullanıcı adlı 5 yıllık hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesi ve içeriklerime erişimimin yeniden sağlanmasıdır. Hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram’da “rrranacakir” kullanıcı adlı kişisel hesabım 12 Haziran saat 22.30 civarı hiçbir haklı gerekçe olmadan “kural ihlali nedeniyle hesabınız askıya alındı” uyarısı ile kapatıldı. Daha önce de üç hesabım aynı şekilde kapatıldığı için bu son hesabımda ekstra dikkatliydim, herhangi bir kural ihlali yapmadım, yorum yazmıyor, sadece tanıdıklarımın olduğu DM konuşmalarımı kullanıyordum ve neredeyse hiçbir paylaşım yapmıyordum.
Hesap askıya alındıktan sonra ekranda çıkan yönlendirmelerle kimlik doğrulama ve itiraz adımlarını denedim, ancak kimlik fotoğrafımı sistem bir türlü kabul etmiyor. Kimliğim ve doğum tarihim (1982 doğumluyum) tamamen gerçek ve resmi olmasına rağmen, fotoğrafı her denememde reddediyor ve dolayısıyla itirazımı tamamlayamıyorum.
Hiçbir kuralı ihlal etmediğim ve önceki üç hesabım da benzer şekilde haksız yere kapatıldığı için artık bu durum çok sinir bozucu bir hale geldi. Hesabımın ayrıntılı şekilde incelenerek haksız yere verilen bu askıya alma kararının kaldırılmasını ve kimlik doğrulama sürecindeki teknik sorunun düzeltilerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.
