Instagram Hesabım Kilitli, Doğrulama Tamam, Cevap Bekliyorum

Instagram’da uzun süredir kullandığım ve benim için manevi değeri çok yüksek olan @X_Aras_00 kullanıcı adlı hesabım 29 Nisan tarihinde kilitlendi. Hesabıma girmeye çalıştığımda beklemem gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve ben de yaklaşık 9 Mayıs’a kadar bekledim. Ardından sistem itiraz göndermemi istedi, ben de Perşembe günü itiraz formunu doldurdum.

İlk olarak benden selfie video ile doğrulama yapmam istendi, bunu eksiksiz bir şekilde gönderdim. Sonrasında kimlik göndermemi talep ettiler, kimlik fotoğrafımı da ilettim. Kimlik doğrulamasının ilk gönderiminde kabul edilmediğini, bana bir şans daha verildiğini, ikinci kez istenen tüm adımları dikkatlice yerine getirdiğimi belirtmek isterim. Tüm bu işlemleri yapmama rağmen yaklaşık 2 gündür itirazımın sonucuna dair herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve hâlâ “itirazınızı aldık, inceliyoruz” mesajı görülüyor.

Hesabım kilitlenmeden önce arkadaşlarımla kurduğum bir grup sohbetinde yaşanan tartışma sırasında, bir kişinin anneme küfür etmesi üzerine kendimi tutamayarak ben de karşı tarafın annesine ağır sözler kullandım. Bu nedenle mesaj göndermeye kısıtlama geldi ve kısa bir süre sonra da hesabım kilitlendi. Hatanın farkındayım; bu tartışmanın, hesabımın tamamen kilitlenmesine ve bu kadar uzun süre erişemememe sebep olmasını çok ağır buluyorum.

Bu hesabın içinde sevgilimle olan özel mesajlarım ve şu an ulaşamadığım için merak ettiğim konuşmalarımız, ayrıca ablamla son hatıram olan fotoğraflar ve anılarım bulunuyor. Bu nedenle hesabımın benim için manevi değeri çok yüksek. Tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağdur durumdayım.

Instagram’ın, gönderdiğim selfie video ve kimlik doğrulama bilgilerini tekrar inceleyerek hesabımın kalıcı olarak kapatılmadan açılmasını, en azından itiraz sürecimle ilgili net bir bilgi ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.