Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Instagram Hesabım Kapanmış Ve Doğrulama Sonrasında Yanıt Almadım

19–20 Şubat tarihleri arasında sefa_K****00 kullanıcı adına sahip Instagram hesabım, yaş kısıtlaması gerekçesiyle aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, yaşımı doğrulamam gerektiğine dair uyarı aldım ve benden istenen tüm doğrulama adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim. Kimliğimi yükledim, yüz doğrulaması yaptım ve defalarca kez tekrar denememe rağmen hiçbir aşamada net bir geri dönüş alamadım.

Tüm bu işlemleri doğru ve eksiksiz yapmama rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve tarafıma ne e‑posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda kişisel fotoğraflarım, mesajlarım ve uzun süredir emek verdiğim paylaşımlarım bulunuyor. Hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim halde, sadece yaş kısıtlaması gerekçesiyle bu kadar uzun süre boyunca erişimden mahrum bırakılmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Instagram’dan, yapmış olduğum kimlik ve yüz doğrulaması başvurularının tekrar incelenmesini, hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sefa_K****00 kullanıcı adlı hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve artık bu konuda hızlı, somut ve kalıcı bir çözüm istiyorum.