Instagram Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Erişilemiyor

Redmi 9 model telefonumda yüklü olan Instagram uygulamasından yaklaşık bir haftadır her gün kendi kendine oturumum kapanıyor. Uygulamaya tekrar girdiğimde hesabıma yeniden giriş yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hesabımı kullanırken beni sürekli rahatsız ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve çeşitli denemeler yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi, her gün aynı problemle karşılaşıyorum. Bunu bir teknik hata olarak görüyorum ve hesabımda bu kendiliğinden çıkış yapma probleminin tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Instagram’da “azad.__. Yalvac” kullanıcı adlı hesabımı kullanırken bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımdan kendi kendine çıkış yapıldı ve ardından kısıtlama sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda hesap kendiliğinden çıkış yapıyor ve hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Uygulama içinden yardım ve sorun bildirme adımlarını kullanarak durumu ilettim ancak şu an hala aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde bir kısıtlama ve giriş sorunu ile karşılaşmış olmam beni mağdur etti. Instagram’dan, hesabıma yönelik bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve kendi kendine çıkış yapma sorununun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Bugün Instagram hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Askıya alınmış hesabınızı inceleyeceğiz” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabım tamamen kişisel kullanım içindi ve bugüne kadar topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinden verilen adımları izleyerek gerekli itiraz ve başvuru formlarını doldurdum, kimlik doğrulama dahil talep edilen işlemleri yaptım ancak buna rağmen şu ana kadar somut bir işlem yapılmadı ve hesabım açılmadı. Destek kanalları üzerinden de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe sunulmadan kişisel hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın acilen tekrar incelenerek haksız yere askıya alındıysa geri açılmasını, aksi durumda ise hangi somut gerekçeyle bu işlemin yapıldığının tarafıma net ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.