Instagram Hesabım Haksız Şart İhlali Nedeniyle Kapatıldı

Instagram uygulamasında iPhone cihazımda yaşadığım bir sorunla ilgili yardımcı olunmasını istiyorum. Hesabımı bir süre önce dondurdum ve 07.11.2026 tarihinde tekrar açmak için giriş yapmaya çalıştığımda önce “Bir şeyler ters gitti” hatasını alıyordum. Daha sonra şifre değiştirme ekranına geldiğimde hesabımın “Şartlarımızı ihlal ettiğiniz için devre dışı bırakıldı” şeklinde bir uyarı ile kapatıldığını ve yalnızca “Appeal” (itiraz) seçeneğinin sunulduğunu gördüm; lakin itiraz et dediğimde sayfa açılmıyor, sabit şekilde kalıyor. Ayrıca Facebook ayar ve gizlilik ekranına girdiğimde de “Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata penceresi ile karşılaşıyorum.

Hesabımın başkası tarafından ele geçirilmesi veya herhangi bir güvenlik ihlali ihtimali bulunmuyor; hesabımı kendim dondurmama rağmen daha sonra şart ihlali gerekçesiyle kapatılmış görünüyor. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir açıklama yapılmıyor, sadece genel bir hesap devre dışı bırakma mesajı gösteriliyor.

Bu sorunla ilgili şu ana kadar Instagram ile doğrudan bir iletişime geçmedim. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıkça bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak haksız yere devre dışı bırakıldıysa hesabımın yeniden açılmasını ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim e‑posta adresim: y********@icloud.com.