Instagram Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Kişisel Instagram hesabıma uzun süre sonra tekrar girmek istediğimde ciddi bir erişim sorunu yaşamaya başladım. Tarayıcımdaki tanımlama bilgilerini ve oturumları sildikten sonra hesabıma kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen, “Oturumun açık olduğu başka bir cihaz yoksa oturumunuzu açamayız” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ancak şu anda hesabımda oturumun açık olduğu başka bir cihaz bulunmuyor, bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Hesabıma en son 19 Ekim 2026 tarihinde sorunsuz şekilde erişebiliyordum. Sorun 31 Ekim 2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen aynı güvenlik ekranında takılı kalıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi, her giriş denememde yine aynı uyarı sayfası açılıyor.

Instagram’ın yardım sayfasına gittim ancak bu özel durum için herhangi bir çözüm veya yönlendirme bulamadım. Sohbet ya da canlı müşteri desteği de sunulmadığı için doğrudan bir muhatap bulamıyor, hesabıma erişimimi kendi başıma çözemiyorum.

Instagram’dan beklentim, güvenlik nedeniyle kilitlenmiş gibi görünen hesabıma erişimimin tekrar sağlanması, başka cihazdan giriş şartı aranmadan kimlik/doğrulama adımlarıyla hesabımın açılması ve bu tür durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği net bir destek kanalının oluşturulmasıdır. Hesabımı aktif olarak kullanmak istediğim için bu erişim sorununun acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.