to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Kimlik Doğrulamam Kabul Edilmedi
Uzun süredir aktif olarak kullandığım, tamamen bana ait olan Instagram hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair bildirim aldım ve ardından tarafıma e-posta gönderildi.
E-postada belirtilen yönergeleri takip ederek hem selfie ile hem de kimlik üzerinden doğrulama yaptım; ancak kısa süre sonra kimlik bilgilerimin kabul edilmediğine dair bir e-posta daha aldım. Oysa hesap bana ait, kullanıcı adım s***ve hesabımda kural ihlali veya topluluk standartlarını ihlal edecek herhangi bir içerik bulunmamaktadır. Askıya alma işlemine ilişkin olarak da tarafıma herhangi bir kural ihlali, telif veya detaylı gerekçe sunulmamıştır.
Instagram hesabımı uzun yıllardır kullanıyor, hem kişisel iletişimlerimi hem de anılarımı bu hesap üzerinden sürdürüyorum. Kullanıcı adım s***olan ve e-posta adresimle (s***@hotmail.com) bağlı olan hesabımın kimlik doğrulama sürecinin yeniden ve dikkatlice incelenmesini, hesabımın bana ait olduğunun teyit edilerek en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kendi kişisel kullanımım için açtığım ve yaklaşık 200 takipçisi olan “sfyatk” kullanıcı adlı Instagram hesabım hiçbir uyarı almadan, tamamen normal şekilde kullanıyorken bugün aniden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sadece hesabın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir uyarı görüyorum, ancak hangi gerekçeyle kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabımda herhangi bir ticari faaliyet, satış ya da kuralları ihlal edecek bir paylaşım yapmıyordum. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve kimlik/selfie doğrulaması gibi adımlarla yeniden inceleme yapabileceğim bir yol da gösterilmedi. Uygulama içi yardım ve destek kanalları üzerinden de denememe rağmen herhangi bir işlem yapılamadı, itiraz edebileceğim bir alan çıkmıyor.
Kendi kişisel hayatıma ve çevreme dair paylaşımlar yaptığım bu hesabın hangi kurala dayanarak kapatıldığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer bir yanlışlık veya sistem hatası varsa kimlik ve selfie doğrulaması da dahil olmak üzere gerekli tüm kontrollerin yapılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Selam geri dönüş veya hesabınız açıldı mı acaba açıldıysa nasıl oldu?