Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Hesabım Çalındı, Erişim Sorunum Çözülmüyor

31 Ağustos 14:32
1.031

Instagram hesabım olan “a***” yaklaşık 3 ay önce çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama aktif olduğu için giriş yapmak istediğimde kod isteniyor, ancak hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Hesabımı geri almak için şifre sıfırlama, destek formu doldurma, farklı cihazlardan giriş yapma ve selfie ile yüz tanıma gibi tüm adımları denedim. Selfie ile kimlik doğrulama işlemini defalarca yapmama rağmen, sistem fotoğraflarımı kabul etmedi ve hesabıma erişim sağlayamadım.

Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası ve e-posta adresinde değişiklik yapılmış, ancak giriş yapmaya çalıştığımda sistemde hâlâ kendi bilgilerimi görüyorum. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı, sadece hesabımı geri almak istiyorum.

Instagram’dan talebim, hesabımın güvenli bir şekilde tekrar tarafıma verilmesi ve erişim sorunumun çözülmesidir.

Zeynep
02 Eylül 02:10

Hâlâ geri dönüş alamadım

Zeynep
05 Ekim 18:58

Acana ne zaman bir dönüş alacağım ya da sorunum çözülecek

Zeynep
25 Ekim 20:46

Sorunum hâlâ çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Onay Kodu Gelmiyor
2 Takipçi
Hesabım Çalındı
1 Takipçi

Benzer Şikayetler

İki Faktörlü Doğrulama Nedeniyle Instagram Hesabıma Erişemiyorum

Ziynet
19 Ekim 14:35
561

Instagram Hesabımın Güvenliği Ve Erişim Sorunu Hakkında Acil Destek Talebi

Sude
19 Ekim 19:33
433

Çalınan Instagram Hesabımın Geri Alınması İçin Acil Destek Talebi

Humay
12 Ağustos 02:18
1.258

Instagram Hesabımın Güvenliği Tehlikede: Acil Destek Talebi

İpek
12 Eylül 16:36
985
Benzer Şikayet Yaz
Instagram Kategorileri