to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Çalındı, 2FA Ve Telefon Değişikliği Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Instagram’da “Tuğba_. 1907” kullanıcı adlı hesabım başkasının eline geçti ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İki faktörlü doğrulama ve kayıtlı telefon numaram değiştiği için giriş kodları eski numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma tekrar giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 27’sinden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabımın kötü amaçla kullanılmasından, benim adıma mesaj veya paylaşım yapılmasından endişe duyuyorum. Uygulama içinden henüz destek birimine ulaşamadım, bu nedenle buradan yardım talep ediyorum.
Çalınan hesabımın tarafıma ait olduğunun, kayıtlı e-posta adresim olan t**********@gmail.com üzerinden veya talep edeceğiniz diğer bilgilerle teyit edilmesini ve hesabın güvenli bir şekilde yeniden bana verilmesini istiyorum. Eski numaramın tamamen kaldırılmasını, hesaptaki tüm güvenlik ayarlarının güncellenmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Hesabımın acil olarak incelenerek ya tamamen bana iade edilmesini ya da güvenlik gerekçesiyle kapatılmasını, bu süreçte tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Instagram hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Daha önce iki faktörlü kimlik doğrulamayı açmıştım, ancak sonrasında bu özelliği sildiğim için şu anda giriş ekranında benden yedek kod isteniyor. Yedek kodlara erişimim yok ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum.
“Yedek kodu gir” ekranında kalıyorum, farklı yolları denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Hesabım kapatılmadı, ancak iki faktörlü doğrulama ve yedek kod problemi yüzünden erişim sağlayamıyorum. Hesaba bağlı telefon ve diğer erişim kanallarına da şu an giriş yapamıyorum.
Hesabımın kullanıcı adı Tuğba_. 1907, e‑posta adresim ise [email protected]’dur. Instagram’ın bu konuda bana yardımcı olarak iki faktörlü doğrulama engelini kaldırmasını veya hesabıma yeniden erişebilmem için alternatif bir doğrulama yolu sunmasını istiyorum. Hesabımın güvenliğini koruyarak, herhangi bir veri kaybı olmadan yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.
