to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Kapatıldı
Instagram’da “lluvrsxut” kullanıcı adlı kişisel hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden önce askıya alındı, ardından tamamen kapatıldı. Uygulama içinde “hesabınız askıya alındı, sonradan kapatıldı” şeklinde bir bildirim aldım ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir açıklama yapılmadı.
Hesabı yalnızca kişisel kullanım için açmıştım ve Instagram topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir paylaşım, hikaye, yorum, kullanıcı adı veya biyografi değişikliği yapmadım. Hesabım askıya alındıktan sonra hemen itiraz başvurusunda bulundum, ancak bu itirazın ardından da hesabım tamamen kapatıldı ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Herhangi bir kuralı kasıtlı olarak ihlal etmediğim için hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir ihlal olduğu düşünülüyorsa, bunun ne olduğunun bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini, böylece benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alabilmeyi istiyorum.
Gelişme
Instagram’da “lluvrsxut” kullanıcı adlı hesabım 17 Haziran tarihinde, öncesinde hiçbir uyarı almadan bir anda kapatıldı. E-posta yoluyla hesabımın topluluk kurallarına aykırı olduğu belirtilmiş ancak ben hesabımı kullanırken hiçbir şekilde kurallara aykırı paylaşım yapmadım, hakaret içeren yorumlarda bulunmadım veya şiddet, nefret, müstehcenlik gibi politikalara aykırı bir içerik paylaşmadım. Hesabımı tamamen kişisel kullanım amacıyla açmıştım ve normal bir kullanıcı gibi yalnızca fotoğraf, hikaye ve arkadaşlarımla etkileşim için kullanıyordum.
Hesabımın kapatıldığını öğrendikten sonra, Instagram’ın yönlendirdiği itiraz ve hesabı gözden geçirme formunu hemen doldurarak durumun hata olduğunu, herhangi bir topluluk kuralını bilerek ya da bilmeyerek ihlal etmediğimi ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen itirazımı gönderdikten yalnızca yaklaşık bir saat sonra tekrar bir e-posta alarak hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi ve bu süreçte bana, hangi paylaşımımın ya da hangi işlemin topluluk kurallarını ihlal ettiğiyle ilgili net, anlaşılır ve somut hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem haksızlık hissetmeme hem de kendimi savunamamama neden oldu.
Hesabımda yıllardır biriken kişisel fotoğraflarım, mesajlaşmalarım ve anılarım bulunuyordu ve hiçbir uyarı olmadan doğrudan kapatılması, beni hem mağdur etti hem de emek verdiğim içeriklere ulaşamaz hale getirdi. Eğer gerçekten kurallara aykırı görülen bir durum varsa bunun tarafıma açıkça ve detaylı şekilde bildirilmesini, aksi halde hesabımın yanlışlıkla kapatıldığının kabul edilerek yeniden açılmasını bekliyorum.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığıma inandığım için “lluvrsxut” kullanıcı adlı Instagram hesabımın tekrar ve dikkatlice incelenmesini, kararın gözden geçirilmesini, mümkünse bu süreçle ilgili bana daha açıklayıcı bilgi verilmesini ve hesabımın kalıcı olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
