to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve İtirazım Cevapsız
Instagram’da kullandığım kişisel hesabım hiçbir uyarı almadan dün askıya alındı. Sabah gelen bildirime göre topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle hesabım kapatıldığını gördüm ancak tam olarak hangi paylaşımımın veya davranışımın buna sebep olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Bildirimde yer alan yönlendirmeleri takip ederek karara itiraz ettim ve istendiği şekilde kimlik/fotoğraf göndererek hesabımın incelenmesini talep ettim. Buna rağmen hesabım hala açılmadı ve ek bir geri dönüş alamadım. Hesabımda kişisel fotoğraflarım, arkadaşlarımla olan mesajlarım ve uzun süredir kullandığım içeriklerim bulunuyor, bu nedenle hesabın askıya alınması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hiçbir kuralı bilerek ihlal etmediğim bu hesabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve en kısa sürede tekrar açılmasını istiyorum. Eğer gerçekten bir ihlal söz konusuysa da bunun ne olduğunun bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yıllardır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım “Merve'den_renklicantalar” 9 Mart sabah saat 09.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın askıya alındığı yazıyor ancak neye dayanarak bu işlem yapıldı, hangi kuralı ihlal ettiğim konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabım yıllardır bana ait ve kendi adımla kullandığım, emek verdiğim bir hesap. Her zamanki gibi normal kullanımdayken aniden erişimim kesildi. Ekranda çıkan yönlendirmeleri takip ederek itiraz formunu doldurdum ve kimlik bilgilerimi, T. C. Kimlik kartımı da Instagram’a gönderdim. Buna rağmen günlerdir ne onay ne ret yönünde herhangi bir e‑posta veya bilgilendirme almadım. Hiçbir kural ihlali yapmadığımı düşündüğüm, tamamen kişisel kullanım amaçlı olan hesabımın durup dururken askıya alınması ve itiraz sonrası da tarafıma geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Instagram’ın itirazımı acilen incelemesini, hesabımın neden askıya alındığının açıkça bildirilmesini ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Instagram hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonum bozulduğu için başka bir telefondan devam etmek istedim ancak şifremi unuttuğum için giriş sağlayamadım. Şifre sıfırlama adımlarını takip etmeme rağmen e‑postama sadece kod geliyor, onunla da giriş yapamıyorum ve hesap bir türlü açılmıyor. Uygulama içinden ve WhatsApp üzerinden gelen bağlantılarla hesabımı doğrulamaya, selfie fotoğrafı göndererek kimlik doğrulaması yapmaya çalıştım fakat bu yöntemler de sonuç vermedi. Hem şifre sıfırlama hem de güvenlik adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uzun süredir kullandığım ve kullanıcı adını da net olarak hatırladığım bu hesabımın yeniden erişime açılmasını istiyorum. Gerekirse kimliğim veya T. C. Kimlik numaram ile ek doğrulama yapmaya hazırım. Hesabımın incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve en kısa sürede tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Instagram’da “Merve'den_renklicantalar” isimli hesabıma 1 Nisan itibarıyla giriş yapamıyorum, hesabım askıya alınmış görünüyor ve yaklaşık 20 gündür erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir e-posta ya da uygulama içi bildirim almadığım için, hesabımın neden askıya alındığını da bilmiyorum. Bu hesap hem çanta paylaşımlarımı yaptığım, hem de şahsi olarak kullandığım sayfam olduğu için benim için çok önemli. Uygulamanın yönlendirdiği şekilde selfie gönderme adımlarını defalarca denedim ancak sonuç alamadım, hesabım hâlâ açılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu belirsizlik beni zor durumda bırakıyor. Hesabımın kimlik doğrulaması yapılarak yeniden açılmasını ve eğer bir ihlal söz konusuysa, bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Keşke açılsa hesaplar