to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabı Haksız Şekilde Kapatıldı Ve İtiraz Reddedildi
Instagram’daki kişisel hesabım bugün, birkaç dakika önce hiçbir ihlal yapmamış olmama rağmen aniden kapatıldı. Hesabım askıya alınırken net bir gerekçe belirtilmedi, sonrasında gelen bildirime ise genel olarak “topluluk kuralları” ifadesi yazılmıştı. Herhangi bir yasa dışı, hakaret içeren ya da kurallara aykırı bir paylaşımım bulunmamasına rağmen bu işlemin yapıldığını düşünüyorum.
Hesabımın başkaları tarafından toplu şekilde şikayet edilerek haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden karara itiraz ettim ancak kısa süre önce itirazım da reddedildi ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımda benim için önemli olan kişisel fotoğraflarım bulunuyordu ve bu verilerime ulaşamıyorum. Topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair somut bir bilgi paylaşılmadan hesabımın kapatılmasını ve itirazımın reddedilmesini adil bulmuyorum. Hesabımın yeniden incelenerek haksız yere kapatıldıysa açılmasını ve kişisel fotoğraflarıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da normal, kişisel olarak kullandığım hesabım dün öğle saatlerinde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden önce askıya alındı, akşam saatlerine doğru da topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle tamamen kapatıldı. Askıya alındığı anda da, kapatıldığı anda da hangi paylaşımımın veya hangi hareketimin kurallara aykırı olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Ben hesabımda spam, ihlal, hakaret, kötü amaçlı içerik gibi hiçbir kural dışı işlem yapmadım. Bu nedenle hesabımın sistem tarafından yanlışlıkla, spam şüphesiyle kapatıldığını düşünüyorum. Daha önce de benzer şekilde, sebepsiz yere 4–5 hesabımın aynı tarz gerekçelerle kapanması nedeniyle artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız ve mağdur durumdayım.
Şikayetvar üzerinden daha önce bu durumla ilgili bir itiraz metni yazdım, itirazımın yeniden inceleneceği belirtildi ancak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda da kapatılan mevcut hesabım hakkında yapılan incelemenin bir an önce tamamlanmasını ve haksız yere, boş yere “spam” sebebiyle kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Hesabımın ne nedenle kapatıldığının, hangi içeriğimin kurallara aykırı görüldüğünün tarafıma açıkça bildirilmesini, bu yanlışlığın giderilerek hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini istiyorum.
Açıldı mı hesabın