to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Bozuk Kameram İtirazı Engelliyor
M*******. Krk21 kullanıcı adına sahip kişisel Instagram hesabım bugün hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece hesabın askıya alındığı bilgisiyle karşılaşıyorum ve nedenine dair net bir gerekçe belirtilmiyor.
Askıya alma işleminden sonra uygulama üzerinden itiraz etmeye çalıştığımda benden selfie ile kimlik doğrulaması isteniyor. Ancak telefonumun kamerası bozuk olduğu için bu aşamayı tamamlayamıyor ve sürekli hata alıyorum, bu nedenle itiraz sürecini ilerletemiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Kameram çalışmadığı için talep edilen selfie doğrulamasını yapamıyorum. Bu nedenle selfie zorunluluğu olmadan, e-posta, telefon numarası, kimlik fotoğrafı veya benzeri alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabımın yeniden incelenerek haksız yere askıya alındıysa tekrar açılmasını talep ediyorum.
Instagram’da uzun süredir yaşadığım bir hesap kapatma sorununu belirtmek istiyorum. Kişisel hesap olarak açtığım “muhammet. Krk21” kullanıcı adlı hesabım da dahil olmak üzere, açtığım hesaplar çok kısa süre içerisinde kapanıyor. Son olarak yaklaşık 10 dakika önce yeni açtığım kişisel hesabım da yine kısa sürede kapatıldı. Hesapları açtıktan sonra yalnızca normal kullanım kapsamında sayılacağını düşündüğüm şekilde, çok sayıda kişiyi peş peşe takip etme işlemi yaptım. Herhangi bir kötü niyetim, sahtecilik, dolandırıcılık veya topluluk kurallarını bilerek ihlal etme gibi bir durum söz konusu değildir. Ancak kısa sürede tekrar tekrar hesaplarım kapatıldığı için artık platformu normal şekilde kullanamaz hale geldim. Uygulama içinden itiraz ve yardım yollarını kullanarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar bir çözüm alamadım. Hesaplarımın kapatılma nedenlerinin net şekilde incelenmesini, haksız veya otomatik bir işlem varsa düzeltilmesini ve hesabımı kurallara uygun biçimde özgürce, kısıtlama yaşamadan kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
