Instagram’da sadece benim kullandığım kişisel hesabım 5 Ocak civarında hiçbir uyarı almadan aniden askıya alındı. Hesabımı geri almak için kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Hata. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Askıya alınma sonrasında tarafıma bir mail geldi ancak bu mailde hesabın neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama veya hangi kuralı ihlal ettiğime ilişkin bir bilgi yer almıyor. Instagram yardım merkezi üzerinden itiraz formu doldurdum, şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve yıllardır kullandığım kişisel hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimimin engellenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulama sorunumu çözüp inceleme yapılarak hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve tarafıma durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar