to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Instagram Hesabım Askıya Alındı ve Kimlik Doğrulama Hatası
5 Ocak tarihinde hiçbir uyarı almadan, tamamen kişisel kullanım için açtığım ve sadece bana ait olan s**1 adlı Instagram hesabım aniden askıya alındı. Hesabımda uygunsuz, kötü ya da topluluk kurallarına aykırı olduğunu düşündüğüm hiçbir paylaşım yoktu, bu nedenle neden askıya alındığını bilmiyorum. Hesabımın adı yeterince açık olup kontrol edildiğinde de görüleceği üzere kötü ya da absürt hiçbir içerik bulunmamaktadır.
Uygulama üzerinden istenen kimlik doğrulamasını defalarca denedim ancak her seferinde “Hata. Lütfen sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir ihlal bildirimi, e-posta ya da detaylı bir açıklama da tarafıma iletilmedi.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın durduk yere askıya alınması ve kimlik doğrulaması sırasında sürekli hata vermesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın yeniden incelenerek askıya alma işleminin kaldırılmasını ve s** adlı hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da sadece benim kullandığım kişisel hesabım 5 Ocak civarında hiçbir uyarı almadan aniden askıya alındı. Hesabımı geri almak için kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Hata. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Askıya alınma sonrasında tarafıma bir mail geldi ancak bu mailde hesabın neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama veya hangi kuralı ihlal ettiğime ilişkin bir bilgi yer almıyor. Instagram yardım merkezi üzerinden itiraz formu doldurdum, şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve yıllardır kullandığım kişisel hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimimin engellenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulama sorunumu çözüp inceleme yapılarak hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve tarafıma durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
