Instagram Hesabım Açıklama Alınmadan Kalıcı Kapatıldı, İtiraz Şansı Yok

Instagram hesabım hiçbir uyarı, ihlal bildirimi veya e-posta almadan, tamamen durup dururken kapatıldı. Bilgisayardan normal şekilde hesabımı kullanıyordum, uzun süredir de aynı şekilde giriş yapıyordum. Yaklaşık 3–4 gün önce PC üzerinden tekrar giriş yapmaya çalıştığımda önce hesaptan atıldım, ardından tekrar girmeye çalıştığımda direkt olarak “Hesabınızı kapattık, ardablc. 25 hesabına erişiminiz yok” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve itiraz hakkı bile sunulmadı.

Bunun üzerine yan bir hesap açarak onaylı Meta üyesi olarak canlı destek ve Meta Aİ asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Canlı destekle görüştüğüm yetkili, hesabıma erişimlerinin olmadığını, neden kapatıldığını göremediğini ve hesapla ilgili bir işlem yapamayacağını söyledi. Meta Aİ destek asistanı da kalıcı kapatma kararı verildiğini, yapay zeka değerlendirmesine göre hareket edildiğini belirtti ancak bana somut bir gerekçe sunulmadı.

Hiçbir şekilde neden kapatıldığını bilmediğim, herhangi bir ihlal bildirimi almadığım hesabımın bu şekilde bir anda kalıcı olarak kapatılması ve itiraz edebileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Instagram’dan talebim, ardablc. 25 kullanıcı adlı hesabımın detaylı olarak incelenmesi, hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesi ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasıdır.