Instagram Dondurulmuş Hesaba Erişim Ve Şifre Yenileme Sorunu

Instagram’da daha önce dondurduğum hesabıma, geçtiğimiz çarşambadan beri erişim sağlayamıyorum. İlk denememde giriş ekranı uzun süre yükleniyor ancak hesabıma girmiyor; ardından şifrem yanlış olmamasına rağmen hatalı şifre uyarısı alıyorum. Şifre yenileme adımına geçmeden önce “hesabını bul” sayfasına yönlendiriliyorum, hesabımı seçip onayladıktan sonra ise telefonuma bir doğrulama kodu geliyor. Bu kodu doğru şekilde girdikten sonra şifre yenileme ekranına aktarılıyorum; yeni şifremi yazıp “devam et” tuşuna bastığımda ise “bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreci çarşamba ve perşembe günleri birkaç kez denedim, daha sonra birkaç gün ara verip bugün tekrar denediğimde yine aynı hatalarla karşılaştım. Her adımı doğru yaptığım halde ne mevcut şifremle giriş yapabiliyorum ne de yeni şifre belirleyebiliyorum.

Dondurduğum Instagram hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için hesabımın incelenmesini, gerekli teknik kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını, giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.