Instagram Butiğinden 2500 TL Ödeme İadesi Alınamadı

14.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “suzankirco” adlı butik hesabından sipariş oluşturdum ve bu sipariş için Denizbank hesabımdan ING Banka fast ile 2.500 TL ödeme yaptım. Sipariş kodunu yanlış yazdığım için sipariş iptal edildi, bana ödemenin en geç bir hafta içinde tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. İade ile ilgili bilgi almak için 14.03.2026 tarihinde tekrar Instagram üzerinden yazdığımda mesajlarımın görüldüğünü, ardından da butik sahibi tarafından engellendiğimi fark ettim. Şu anda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, elimde hem ödeme dekontu hem de banka iade bilgileri mevcut olmasına rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmıyor.

Bu butik hesabı hakkında şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 2.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.