to read complaints and reviews, or file yours.İki Aşamalı Doğrulama Sorunu Instagram Hesabımın Erişimini Engelliyor
Instagram hesabıma (kullanıcı adı: su***k) telefon değiştirdikten sonra yeni cihazdan giriş yapmaya çalıştığımda iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor, ancak elimde ne doğrulama kodu ne de yedek kod bulunuyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Kimliğimi doğrulamak için uygulama üzerinden istenen şekilde video çektim fakat bu video da bir türlü gönderilemedi ve işlem tamamlanmadı. Yaklaşık bir gündür 10–15 kez giriş yapmayı denedim, her seferinde aynı engelle karşılaşıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.
Bu hesabımda benim için çok önemli hatıralar, fotoğraflar ve kişisel içeriklerim yer alıyor, hepsine erişimim şu anda tamamen kesilmiş durumda. Uygulama içinden yardım ve destek formlarını doldurarak durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Instagram’ın iki aşamalı doğrulama sürecimde yaşanan bu sıkıntıyı inceleyerek, en kısa zamanda hesabıma yeniden erişmemi sağlamasını ve kimlik doğrulama sürecimi tamamlayacak şekilde gerekli yardımı sunmasını talep ediyorum.
