İade Edilmeyen Abiye Ve Ödenen Kargo Ücretleri

S*** T******* isimli Instagram sayfasından 5 Mayıs civarında 46 beden bir abiye siparişi verdim. Sipariş aşamasında son derece ilgililerdi, abiye için 2.700 TL, kargo için de önce 180 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında üzerime oldukça bol geldi, bunun üzerine iade/değişim için geri gönderdim, kargoyu yine ben ödedim.

Ürün ellerine gittikten ancak yaklaşık 4 hafta sonra dönüş yaptılar, bu arada yazışmalar Instagram ve WhatsApp üzerinden, mesajlara da günlerce, haftalarca sonra cevap veriyorlar. Sonrasında tekrar ürün gönderdiler fakat gelen abiye ilk gönderilenden bile daha boldu. Neden bu kadar bol gönderildiğini sorduğumda tekrar göndermemi istediler, ben de kargoyu bir kez daha kendim ödeyerek ürünü geri yolladım.

Şu anda yaklaşık 2 aydır ne düzgün bir geri dönüş alıyorum ne de ürünüm var; abiye ortada yok, ödediğim para da tamamen firmada kaldı. İade talep ettiğimde iademin olmayacağını söylediler, onun üzerine bu kez daha küçük bedenini istedim, bu sefer de stokta olmadığını belirttiler. Hem ürünsüz hem parasız bırakılmış durumdayım, ayrıca toplamda birkaç kez kargo ücreti de ödedim.

Ya ödediğim 2.700 TL’lik abiye ücretimle birlikte kargo masraflarımın iadesini, ya da bedenime tam uygun bir abiyenin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.