Haksız Yere Kapatılan Instagram Hesabım Açılmıyor

Instagram’daki _enessblt_ kullanıcı adlı hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 5 Eylül’de kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ “Hesabınızı kapattık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başka bir hata mesajı ile karşılaşmıyorum. Hesabımda topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir paylaşım veya etkinliğim olmadı; takipçi sayım da oldukça düşüktü (yaklaşık 80 kişi).

Kapatılmanın ardından uygulama üzerinden itiraz formunu doldurdum ve başvurumun alındığına dair bir yanıt aldım, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçme şansım olmadı ve ek bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Hesabımda önemli bilgiler ve kişisel fotoğraflarım bulunuyor. Van’dan giriş yapıyordum. Daha önce de şikayette bulundum fakat hiçbir sonuç alamadım. Bu kadar uzun süredir mağdur edilmem ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Hesabımın tekrar incelenip en kısa sürede açılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Lütfen artık net ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.