Eski Kimlik Fotoğrafı Nedeniyle Instagram Hesabım Kapatıldı

Instagram’da “ahmetbsgl” kullanıcı adlı hesabım aniden kapatıldı ve kimlik doğrulama ekranında kimliğimle yaptığım doğrulama iki kez başarısız olduğu için şu anda hesabıma erişemiyorum. Kimliğimdeki fotoğraf eski olduğundan, saçlarım uzun ve gözlüksüz halim görünüyor, ancak şu anki halim kısa saçlı ve gözlüklü olduğum için sistemdeki otomatik yüz eşleştirme beni aynı kişi olarak tanımıyor.

Instagram benden kimlik doğrulaması istediğinde, ilk gönderdiğim kimlik doğrulaması sistem tarafından kabul edilmedi. Ardından “son şansınız” şeklinde uyarı vererek ikinci bir kimlik doğrulaması hakkı tanıdı ve bu sabah ikinci kez kimlik doğrulaması yaptım, şu an onun sonucunu bekliyorum. Ancak kimlikteki fotoğrafım ile şimdiki görüntüm birbirinden oldukça farklı olduğu için, bu başvurunun da otomatik sistem tarafından reddedilme ihtimali çok yüksek.

Hesabımın gerçek sahibi benim ve kimlik bilgilerim tamamen bana ait olmasına rağmen, sadece fotoğraftaki değişiklik sebebiyle hesabıma erişimimin engellenmesini mağduriyet olarak görüyorum. Gerekirse ek kimlik kontrolü, güncel fotoğraf ile karşılaştırma gibi manuel bir inceleme yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını ve kimliğimin gerçek kişi olarak onaylanmasını talep ediyorum