Instagram’da Gerçek İnsan Denetimi Olmadan Tekrarlanan Kimlik Doğrulama Ve Hesap Kapanması

Uzun süredir Instagram’da hesap doğrulama ve kimlik onayı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır ana hesabım neredeyse her gün yeniden doğrulama istiyor, kimliğimi defalarca göndermeme rağmen sürekli “onaylanmadı, tekrar gönderin” şeklinde uyarı alıyorum. Yeni bir hesap açtığımda ise daha 1 dakika geçmeden yine doğrulama zorunluluğu geliyor ve sonuç değişmiyor. Hiçbir ihlal yapmamış olmama rağmen 3 bin takipçili hesabım bile hiçbir açıklama yapılmadan kapandı ve erişimim tamamen gitti.

Kimlik fotoğrafımı farklı açılardan, net şekilde birçok kez yüklememe rağmen sistem her seferinde aynı uyarıyı veriyor ve onaylamıyor. Artık bu sürecin tamamen yapay zekâya bırakıldığı, gerçek bir insan tarafından kontrol edilmediği izlenimini ediniyorum ve bu durum kullanıcıları ciddi anlamda mağdur ediyor. Ne yaptığımı, hangi kuralı ihlal ettiğimi bilmeden sürekli doğrulama istenmesi ve kimliğin kabul edilmemesi hem güven kırıcı hem de zaman kaybına yol açıyor.

Instagram’dan beklentim, kapatılan hesaplarımın tekrar açılması, kimlik doğrulama sürecimin insan gözetiminde dikkatlice incelenmesi ve bana net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bu tür doğrulama ve denetim işlemlerinin sadece yapay zekâya bırakılmadan, gerektiğinde gerçek kişiler tarafından kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.