Dondurulan Instagram Hesabımın Erişilememesi ve Yeni Açtığım Hesabın Haksızca Kapatılması

Instagram’daki kişisel hesabımı 21 Ocak 2026 tarihinde kısa süreliğine kendi isteğimle dondurdum. Hesabımı tekrar açmak istediğimde ciddi sorunlarla karşılaştım. Kullanıcı adım “E**d” olmasına rağmen hesabımda kullanıcı adımın değişmiş gibi göründüğünü, fotoğraf ve içeriklerimin görünmediğini fark ettim. Ayrıca güvenlik kodları da artık gelmemeye başladı ve kodların eski, artık kullanmadığım bir telefon numarasına yönlendirildiğini gördüm.

Sorunu çözmek için hem uygulama üzerinden hem de Safari üzerinden farklı denemeler yaptım ancak hiçbir sonuç alamadım. Mevcut hesabımı kurtaramadığım için aynı kullanıcı adıyla yeni bir hesap açtım, fakat bu yeni açtığım hesap da hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen kısa süre içinde kapatıldı. Böylece hem kendi isteğimle dondurduğum ana hesabım kullanılamaz hale geldi hem de yeni açtığım hesap kapatıldığı için Instagram hizmeti nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte destek taleplerime herhangi bir dönüş yapılmadı. Benim için önemli olan, dondurduğum ana hesabıma yeniden erişebilmek çünkü tüm takipçilerim ve ev fotoğraflarım bu hesapta bulunuyor. Hesabımın durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve “Es**” kullanıcı adlı ana hesabımın tüm içerikleriyle birlikte yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.