İki Adımlı Doğrulama Kodu Olmadan Dondurulmuş Instagram Hesabına Erişim Sorunu

Instagram hesabımda iki adımlı doğrulama aktifken birkaç ay önce sosyal medyada fazla zaman geçirdiğimi düşünerek hesabımı kalıcı olarak silmek yerine dondurdum. Yaklaşık 3–4 aydır hesabımı tekrar açmaya çalışıyorum ancak kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme ve bağlı olduğu e-posta adresine erişimim olmasına rağmen iki adımlı doğrulama uygulamasına artık erişemediğim için kod alamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımda ekli arkadaşlarım ve telefona yedeklemeyi unuttuğum birkaç önemli fotoğrafım bulunuyor. Bu nedenle hesabın tamamen kaybolmasını istemiyor, tekrar erişim sağlamak istiyorum. Sorunu çözmek için Instagram üzerinden selfie doğrulaması gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternette bulduğum bir e-posta adresine detaylı şekilde durumu anlatarak yazdım, ona da yanıt gelmedi.

Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda, internet bağlantım stabil olmasına rağmen sürekli yükleme hatası aldım. Web sitesi üzerinden denediğimde ise büyük ihtimalle hesabım dondurulmuş durumda olduğu için “kullanıcı bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım ve yine ilerleyemedim.

İki adımlı doğrulama koduna artık erişemediğim için, kimliğimin farklı yollarla doğrulanarak hesabıma yeniden girişimin sağlanmasını ve dondurulmuş durumdaki hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili Instagram hesabımın kullanıcı adı “ebubekirru***” şeklindedir.