to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabıma Erişemiyorum
Instagram hesabımı yaklaşık 2-3 gün önce dondurdum, ancak dondurduğum halde hesaba giriş yapılabiliyordu. Sonrasında yanlışlıkla hesabımı kalıcı olarak kapattım. İnternetten araştırdığımda, kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapınca 'Hesabı tekrar aktif etmek istiyor musunuz? ' şeklinde bir uyarı gelmesi gerektiğini öğrendim, fakat bana böyle bir mesaj gelmedi.
Kullanıcı adım: a*** ve hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimi ve telefon numaramı biliyorum. Şu ana kadar şifre sıfırlama veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçme adımlarını denemedim. Hesabıma iPhone cihazımdan erişmeye çalıştığımda 'Giriş yapılamadı, beklenmeyen bir hata oluştu' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca, hesabım benim için çok önemli; 27-28 gün içinde hesabıma tekrar erişemezsem kalıcı olarak kapanacak ve bir daha açamayacağım.
Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 1-2 hafta önce Instagram hesabımı (@aall***a_) yanlışlıkla kapattım. Hesabımda benim için önemli bilgiler ve içerikler bulunuyor. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz girişiniz yapılamadı” uyarısı alıyorum ve hesabımı tekrar açamıyorum. Şu ana kadar Instagram’ın destek veya yardım merkezi üzerinden herhangi bir işlem yapmadım. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresim: alm***[email protected]’dur. Hesabımda herhangi bir ödeme veya ödeme bilgisi de bulunmamaktadır. Antalya’da yaşıyorum.
Instagram hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. 10 gün içinde hesabımı açamazsam kalıcı olarak kapanacak ve bir daha hiçbir şekilde erişemeyeceğim. Bu konuda hızlıca yardımcı olunmasını rica ediyorum.
