Bilgi Eksikliği Ve Sağlık Riski Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden “Şifalı Tarifler” adlı siteden ceviz perdesi şurubu siparişi verdim. Ürün 17 Haziran’da Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi ve kapıda 1.250 TL ödedim.

Elime ulaşan ürünün üzerinde son kullanma tarihi, üretim tarihi, barkod, içerik bilgisi ya da nasıl kullanılması gerektiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Ürün hijyenik ve düzgün bir şekilde paketlenmemiş, bu nedenle kutuyu hiç açmaya dahi cesaret edemedim. Bu şartlarda ürüne güvenmem mümkün değil.

Siteden verilen Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp numarasına defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı numarayı telefonla aradığımda da hattın abonelikte kayıtlı olmadığı söyleniyor, yani firmaya ulaşamıyorum.

Hem sağlığımı riske atmak istemediğim hem de ürünle ilgili hiçbir yasal ve az güvenilir bilgiye ulaşamadığım için gönderilen ceviz perdesi şurubunun iadesini ve ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürün satışlarının yetkili merciler tarafından incelenmesini ve firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.