1900 TL'lik Instagram Alışverişinde Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

Instagram’daki özzsarıçam adlı sayfadan 25 Kasım’da yaklaşık 1.900 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ürünler bir ay boyunca gelmedi, bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben yazınca ürünlerin stokta olmadığını söylediler, oysa ödemeyi çoktan almışlardı.

Bunun üzerine para iadesi talep ettim, yaklaşık 2 ay boyunca oyalandım. Sonra bari param boşa gitmesin diye sayfalarında gördüğüm başka ürünleri seçmek istedim, bu defa da sitede gözüken ürünlerin tükendiğini söylediler. Tekrar iade istediğimde ise DM üzerinden her sorduğumda “geriden geliyoruz, muhasebe bekliyor, aciliyetinizi ilettik” gibi aynı mesajlarla beni oyaladılar.

Kasım ayında yaptığım bu alışverişin parasını, neredeyse mart ayı olmasına rağmen hâlâ alamadım. Ödemesini peşin aldıkları siparişin ne ürününü gönderdiler ne de iadesini yaptılar. Paramın en kısa sürede, ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.