Instagram Üzerinden Gelen Yanlış Ve Eksik Saat Siparişinde Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “orinx_saat” isimli hesaptan çift saat siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler hem yanlış hem de eksik geldi. Görsellerde ve açıklamalarda belirtilen saatler yerine bambaşka ve daha düşük kaliteli ürünler yollandı, ayrıca pakette olması gereken tüm parçalar da yoktu.

Bu alışveriş için toplam 1.400 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz Instagram üzerinden satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Mesajlarım okunmuyor ya da kasten görmezden geliniyor, tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu satıcının benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.